Wodociągi i Kanalizacja w Opolu Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z wymogami Ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej bip.wikopole.com.pl. Data publikacji: 05 grudnia 2014 r., data ostatniej istotnej aktualizacji: 07 stycznia 2026 r.
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest w dużej mierze zgodna z załącznikiem do Ustawy z dnia 04 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U.2019 poz.848).
Treści niedostępne
Niektóre dokumenty opublikowane na stronie w formacie (.pdf) mogą nie spełniać w pełni wymagań dostępności cyfrowej, w szczególności wersje archiwalne opublikowane przed wejściem w życie ustawy. W przypadku problemów z dostępnością takich dokumentów prosimy o kontakt z Działem Promocji i Komunikacji Społ. (numery telefonów i adresy e-mail podane poniżej) – udostępnione zostaną w alternatywnej formie, uwzględniającej wymagania zgłaszającego.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji: 31 marca 2021 r.
- Data ostatniego przeglądu deklaracji: 7 stycznia 2026 r.
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny, przeprowadzonej w oparciu o „Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej” (wersja 2.2).
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów. Zgłaszając takie żądanie należy podać:
- imię i nazwisko;
- dane kontaktowe (numer telefonu lub e-mail);
- dokładny adres strony internetowej gdzie znajduje się niedostępny element lub treść;
- opis problemu z dostępnością oraz preferowany sposób rozwiązania.
Na zgłoszenie odpowiemy nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Jeżeli nie będzie to możliwe, powiadomimy o nowym terminie realizacji nie przekraczającym 2-ch miesięcy. Problemy z dostępnością cyfrową strony internetowej oraz wszelkie wątpliwości i pytania należy zgłaszać do Działu Promocji i Komunikacji Społ.:
- Justyna Smolarska – tel. 77 443 55 35 lub 694 446 547, e-mail: j.smolarska@wikopole.com.pl;
- Mariusz Jabłoński – tel. 77 443 56 59 lub 532 353 389, e-mail: m.jablonski@wikopole.com.pl.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
W przypadku odmownej odpowiedzi na wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, przysługuje Państwu prawo zaskarżenia takiej decyzji. Skargę można złożyć:
- listownie na adres siedziby Spółki: 45-222 Opole, ul. Oleska 64;
- mailowo na adres: wik@wikopole.com.pl;
- za pośrednictwem Rzecznika Praw Obywatelskich – listownie na adres: 00-090 Warszawa, al. Solidarności 77 lub elektronicznie wypełniając: Formularz wniosku ogólnego do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Budynki Spółki Wodociągi i Kanalizacja w Opolu są przystosowane funkcjonalnie do obsługi osób z niepełnosprawnościami.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Podmiot nie zapewnia dostępu do tłumacza języka migowego.