Sposób załatwiania spraw

Każdą sprawę interesantów i odbiorców Spółki WiK w Opolu można załatwiać osobiście, listownie, telefonicznie bądź drogą elektroniczną.

Biuro Obsługi Klienta mieszczące się w siedzibie Spółki w Opolu przy ul. Oleskiej 64 (wejście od ul. Rataja) udziela informacji, porad, przyjmuje wnioski i dokumenty oraz obsługuje sprawy związane z zawieraniem umów o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków.

• czynne w dni robocze w godzinach: 07.00 – 15.00
• telefony: 77 443 55 01 lub 77 443 55 02
• e-mail: bok@wikopole.com.pl

Dostępna całodobowo Skrzynka podawcza znajduje się przed wejściem do siedziby WiK w Opolu przy ul. Oleskiej 64 (wejście od ul. Rataja). Można w niej umieszczać wszelkie wnioski i dokumentację adresowaną do Spółki.

Dział Sprzedaży zajmuje się sprawami związanymi z odczytami wodomierzy, rozliczeniami za wodę i odprowadzanie ścieków oraz reklamacjami.

• telefony: 77 443 55 35 lub 77 443 55 36

Dział Opomiarowania i Monitoringu zajmuje się sprawami związanymi z legalizacją, plombowaniem oraz wymianą wodomierzy.

• telefony: 77 443 56 01 lub 77 443 56 02

Dział Techniczny i Zarządzania Majątkiem zajmuje się sprawami związanymi z zapewnieniem dostaw wody i odbioru ścieków, uzgadnianiem dokumentacji technicznej oraz wydawaniem warunków przyłączenia do sieci.

• telefony: 77 443 55 66 lub 77 443 55 69

Dział Przetargów i Umów zajmuje się sprawami związanymi z zamówieniami publicznymi i przetargami.

• telefon: 77 443 55 75

Dział Laboratorium zajmuje się sprawami związanymi z badaniami wody i ścieków.

• telefon: 77 443 56 82

Dział Produkcji Wody zajmuje się sprawami związanymi z produkcją i jakością wody.

• telefony: 77 443 55 83 lub 77 443 55 91

Dział Sieci Wodociągowej zajmuje się sprawami związanymi z awariami infrastruktury wodociągowej.

• telefony: 77 443 55 94 lub 77 443 55 95

Dział Sieci Kanalizacyjnych zajmuje się sprawami związanymi z awariami infrastruktury kanalizacyjnej.

• telefony: 77 443 56 63 lub 77 443 56 64

Pogotowie Wodno – Kanalizacyjne (Centralny Punkt Monitorowania) całodobowo zajmuje się sprawami związanymi z uszkodzeniami i usuwaniem awarii instalacji wodno – kanalizacyjnych oraz obsługą zgłoszeń alarmowych.

• telefon: 77 443 55 49 (całodobowo, siedem dni w tygodniu)
• e-mail: cpm@wikopole.com.pl
• telefon alarmowy: 994 (całodobowo, numer bezpłatny)

📄 Wersja XML